Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos, sin excepciones.
Sin cargos ocultos ni sorpresas, independientemente del tamaño o peso de su paquete.
Todos los detalles se encuentran en nuestra Política de Envío.
¿Cuánto tarda la entrega?
Nos esforzamos por entregar su pedido de la forma más eficiente y fiable posible. Nuestro calendario de entrega:
Pedidos realizados antes de las 22:00 (GMT):
La entrega suele realizarse en un plazo de 4 a 11 días laborables, según su ubicación.
Nuestro proceso de entrega en 2 etapas
- Tiempo de procesamiento
1–3 días laborables
Confirmación del pedido, preparación de los detalles individuales, control de calidad y embalaje cuidadoso. - Tiempo de envío
3–8 días laborables
Envío desde nuestro centro logístico hasta su dirección.
El plazo exacto de entrega depende del destino.
Seguimiento del pedido
Puede rastrear su pedido en cualquier momento desde nuestra página de seguimiento.
¿Aún tiene preguntas? Escríbanos a support@modeira.es estaremos encantados de ayudarle.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro centro de producción y logística en China.
Esto nos permite ofrecer precios competitivos en todo el mundo.
¿A qué países envían?
Realizamos envíos a todas las direcciones dentro de España y las Islas Baleares.
¿Cómo funciona su política de devoluciones?
Si algo no le queda bien, dispone de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para devolverlo.
Los costes de envío de la devolución corren por su cuenta.
Tras la revisión, reembolsaremos el importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Más información en nuestra Política de reembolso.
¿Existen excepciones en las devoluciones?
Se pueden realizar reembolsos parciales en los siguientes casos:
- Artículos con signos visibles de uso
- Artículos que no estén en su estado original
- Artículos faltantes o dañados (no por error nuestro)
- Artículos devueltos después de más de 30 días
Todos los detalles se encuentran en nuestra Política de reembolso.
Tengo un problema con mi pedido. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
✉️ Escríbanos un correo electrónico:
support@modeira.es
(Lunes a viernes, 9:00 – 17:00 CET)
📞 Teléfono:
+31 6 58 01 26 74
💬 ¿Prefiere hacerlo online?
Utilice nuestro formulario de contacto — respondemos normalmente en un plazo de 24 horas.
📄 Información empresarial
A continuación encontrará los datos legales de nuestra empresa:
Marca comercial: Modeira
Operada por: BUsinessMAestro
Número de registro mercantil (KvK): 93826141
Número de IVA: NL005046367B13